Regulamin

§ 1. Kto świadczy usługę

1. Usługodawcą serwisu zdawka (zdawka.com) jest Alan Bujak, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, osoba fizyczna nieprowadząca zarejestrowanej działalności gospodarczej. Umowę zawierasz z Usługodawcą.
2. Kontakt i reklamacje: kontakt@zdawka.com. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych). Piszemy po polsku, odpowiada człowiek.
3. Serwis służy do nauki do matury z matematyki, informatyki, biologii i chemii. Nie jest powiązany z Centralną Komisją Egzaminacyjną.
4. Regulamin jest bezpłatny; możesz go zapisać, wydrukować albo dostać od nas e-mailem.

§ 2. Konto

1. Konto zakładasz e-mailem i hasłem albo kontem Google, akceptując Regulamin i Politykę prywatności.
2. Konto jest osobiste: jedna osoba, jedno konto.
3. Umowę o prowadzenie Konta wypowiesz w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, usuwając Konto w zakładce „Konto”. Usunięcie Konta w trakcie opłaconego okresu kończy dostęp razem z Kontem; na żądanie e-mailem zwracamy wtedy część zapłaty za pełne niewykorzystane miesiące, a w pierwszych 14 dniach od zapłaty przysługuje Ci pełny zwrot (§ 8).
4. Potrzebujesz internetu, adresu e-mail i przeglądarki z JavaScriptem i niezbędnymi plikami cookie: Chrome lub Edge od wersji 111, Firefox od 128 albo Safari od 16.4 (także na telefonie), a do zdjęcia rozwiązania aparatu albo pliku.
5. Uważaj na wyłudzenie hasła (phishing), przejęcie konta i złośliwe oprogramowanie; hasło wpisuj tylko na zdawka.com, nie prosimy o nie w wiadomościach.

§ 3. Pełnoletność

1. Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat.
2. Oświadczenie o ukończeniu 18 lat składasz przy zakładaniu konta, w osobnym polu obok akceptacji Regulaminu; jego datą jest data tej akceptacji. Wieku nie weryfikujemy.
3. Gdyby konto założyła osoba, która ukończyła 13, a nie ukończyła 18 lat, umowa odpłatna wymaga zgody albo potwierdzenia jej rodzica lub opiekuna prawnego (art. 17–18 Kodeksu cywilnego), któremu możemy wyznaczyć na to odpowiedni termin; gdy odmówi albo termin minie bez potwierdzenia, umowa nie dochodzi do skutku. Umowa osoby poniżej 13 lat jest nieważna (art. 12 i 14 Kodeksu cywilnego). W obu przypadkach zwracamy zapłatę, także po 14 dniach z § 8, a rodzic lub opiekun może pisać na kontakt@zdawka.com w każdej sprawie takiego konta, także o jego usunięcie.

§ 4. Dostęp, ceny i płatność

1. Na start masz jednorazowy, siedmiodniowy okres próbny z pełnym zakresem serwisu i mniejszym limitem, domyślnie bez podawania metody płatności; czasem otworzymy go dopiero po podpięciu karty albo, gdy to niemożliwe, po kontakcie z nami.
2. Okres próbny nie przechodzi w płatną subskrypcję. Ani w jego trakcie, ani po nim niczego nie pobieramy, także gdy podpięto kartę.
3. Każdy wariant obejmuje wszystkie przedmioty, tryb egzaminacyjny, pracownie i korepetytora. Cennik przed zamówieniem podaje kwotę brutto w złotych pobieraną za każdy wariant, a przy wariancie Do matury datę końca dostępu.
4. Miesiąc i Kwartał. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc albo co 3 miesiące, z opłatą pobieraną z góry. Rezygnujesz w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, w dwóch krokach (przycisk i potwierdzenie) w zakładce „Konto” albo przez paddle.net. Dostęp działa wtedy do końca opłaconego okresu, a kolejnej opłaty nie pobieramy.
5. Do matury. Płacisz raz za dostęp do 30 maja najbliższej sesji maturalnej, najdłużej przez 10 miesięcy od zakupu; nic się nie odnawia.
6. Wyższą cenę subskrypcji stosujemy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, o którą prosimy e-mailem z nową ceną i datą co najmniej 30 dni przed odnowieniem. Bez zgody subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu. Niższą cenę stosujemy bez pytania.
7. Dostęp sprzedaje Paddle.com Market Limited (30 Old Bailey, Londyn EC4M 7AU, Wielka Brytania), autoryzowany sprzedawca (reseller) i merchant of record: pobiera opłatę, wystawia dokument sprzedaży, rozlicza podatek i wypłaca zwroty. Umowę o świadczenie usług masz z nami i to my odpowiadamy za serwis. Warunki Paddle dotyczą tylko rozliczenia; nie ograniczają one Twoich praw z Regulaminu ani z prawa polskiego, w tym prawa do pełnego zwrotu z § 8.
8. Zmiana na dłuższy wariant. Niewykorzystaną część obecnego wariantu zaliczamy na cenę dłuższego; kwotę zaliczenia widzisz przed zapłatą, a nie łączy się ona z kodem rabatowym. Takiego samego ani krótszego wariantu nie kupisz, dopóki trwa opłacony okres. Przy odstąpieniu od poprzedniej umowy zwracamy jej kwotę pomniejszoną o zaliczenie.

§ 5. Limit miesięczny

1. Funkcje AI (sprawdzanie zadań otwartych, odczyt zdjęcia, rozmowa z korepetytorem) mieszczą się w limicie miesięcznym.
2. Nie kupujesz żadnych jednostek i nic nie jest pobierane z góry; widzisz tylko procent wykorzystania limitu.
3. Limit odnawia się z każdą płatnością za dostęp, a przy dostępie opłaconym na dłużej niż miesiąc także co miesiąc. Jest taki sam w każdym płatnym wariancie; niewykorzystana część przepada.
4. Zadania zamknięte i sprawdzanie bez udziału modelu nie zużywają limitu i działają też po jego wyczerpaniu.
5. Gdy operacja nie uda się z naszej winy albo uwzględnimy zgłoszenie błędnej oceny, cofamy zużycie limitu.
6. W trakcie opłaconego okresu limitu nie zmieniamy. Niższy limit na kolejne okresy wymaga Twojej wyraźnej zgody na zasadach z § 4 ust. 6; wyższy stosujemy bez pytania.

§ 6. Ocena automatyczna i korepetytor AI

1. Zadania otwarte ocenia zautomatyzowany system (warstwa algorytmiczna i model językowy), bez udziału człowieka w chwili oceny. Ocena jest ćwiczeniowa: nie jest szkolna ani egzaminacyjna i nie prognozuje wyniku matury.
2. Ocena i odpowiedzi korepetytora mogą zawierać błędy; sprawdź je, zanim się na nich oprzesz. Nie są poradą zawodową. Korepetytor jest systemem AI, nie człowiekiem.
3. Każdą ocenę możesz bezpłatnie zgłosić do sprawdzenia przez człowieka przyciskiem przy wyniku, z własnym uzasadnieniem. Rozpatrujemy zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych, a odmowę uzasadniamy. To realizacja art. 22 ust. 3 RODO.
4. Zewnętrznych dostawców odczytu zdjęć i modelu językowego wymienia Polityka prywatności.
5. Twoich treści nie używamy do trenowania modeli, własnych ani cudzych. Dostawca modelu językowego deklaruje, że nie trenuje modeli na naszych danych, a dostawcy odczytu zdjęć wyłączamy w każdym zapytaniu zgodę na ulepszanie usługi.

§ 7. Zasady korzystania

1. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, udostępniać Konta innym, masowo pobierać zawartości serwisu ani obchodzić limitów i zabezpieczeń.
2. Funkcji AI nie wolno też używać do: treści bezprawnych, instrukcji popełnienia czynu zabronionego, treści seksualnych o osobach bez ich zgody (także spreparowanych), mowy nienawiści, nękania, gróźb, złośliwego oprogramowania, kradzieży poświadczeń, publikowania cudzych danych osobowych, podszywania się pod innych ani prób obchodzenia zabezpieczeń modelu (np. wstrzykiwania poleceń, wydobywania konfiguracji).
3. Odpowiadasz za to, co wprowadzasz do serwisu, i za użycie otrzymanych odpowiedzi. Oświadczasz, że masz prawa do przesyłanych treści.
4. Gdy wymaga tego ryzyko nadużycia, możemy odmówić operacji, filtrować odpowiedzi, usuwać treści i ograniczać funkcje Konta. Automatycznie działają te mechanizmy: wiadomość do korepetytora brzmiąca jak sygnał zagrożenia życia nie trafia do modelu, a Ty widzisz numery pomocy; wiadomość wyglądająca na próbę obejścia zabezpieczeń modelu też do niego nie trafia i dostajesz odmowę; odpowiedź korepetytora, która zdradzałaby gotowe rozwiązanie zadania, zastępujemy naprowadzającą; z wiadomości do korepetytora i z odczytu zdjęcia usuwamy dane osobowe (np. PESEL, numer telefonu), a pytań mogących zawierać dane o zdrowiu nie zapisujemy; z odczytu zdjęcia usuwamy polecenia skierowane do systemu oceniającego. Poza tym o usunięciu treści, ograniczeniu funkcji za naruszenie i blokadzie Konta (§ 12) decyduje człowiek.
5. Treść naruszającą prawo (także cudze prawa autorskie) albo Regulamin zgłoś na kontakt@zdawka.com, także bez konta, podając uzasadnienie, dokładne miejsce (adres strony), imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail (oba zbędne przy treściach o wykorzystywaniu seksualnym dzieci) i oświadczenie, że działasz w dobrej wierze. Potwierdzamy otrzymanie, rozpatrujemy niezwłocznie i bezstronnie, a decyzję uzasadniamy, wskazując drogę odwołania.

§ 8. Odstąpienie i zwroty

1. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. W wariantach Miesiąc i Kwartał te same 14 dni z pełnym zwrotem masz także od każdego kolejnego pobrania opłaty.
2. Odstąpienie zgłaszasz w zakładce „Konto” (przycisk „Odstąp od umowy”), e-mailem albo na paddle.net, w dowolnej formie, także na wzorze formularza ze strony Zwroty i rezygnacja. Liczy się data wysłania; otrzymanie potwierdzamy.
3. Dostęp włączamy od razu, bez wpływu na prawo odstąpienia. Gdy odstąpisz w ciągu 14 dni od zapłaty, zwracamy całą kwotę, także po korzystaniu z serwisu i zużyciu limitu, poza częścią zaliczoną na dłuższy wariant (§ 4 ust. 8).
4. Pieniądze wracają tą samą drogą co płatność, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 9. Reklamacje i spory

1. Reklamację złóż na kontakt@zdawka.com. Odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
2. Reklamacja, odstąpienie, rezygnacja z odnawiania i zgłoszenie błędnej oceny są od siebie niezależne i nie zamykają drogi sądowej.
3. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń: pomocy rzecznika konsumentów, mediacji i sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl). Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, zgadzamy się na mediację przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej w Warszawie i piszemy o tym w odpowiedzi.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za zgodność usługi z umową (Regulaminem, cennikiem, opisem w serwisie). Przy niezgodności masz uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta: doprowadzenie do zgodności, a dalej obniżenie ceny albo odstąpienie. Regulamin ich nie zawęża.
2. Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania. Prace planowe zapowiadamy, awarie usuwamy niezwłocznie, a gdy istotnie ograniczyły opłacony dostęp, możesz żądać jego przedłużenia albo obniżenia ceny.
3. Nie obiecujemy określonego wyniku egzaminu; to opis usługi, nie wyłączenie odpowiedzialności.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której ograniczyć nie można.

§ 11. Treści

1. Zawartość serwisu (zadania, teoria, wskazówki, interfejs, kod, baza zadań) należy do nas lub naszych licencjodawców. Korzystasz z niej w czasie umowy wyłącznie na własny użytek edukacyjny, bez udostępniania innym, rozpowszechniania i użytku komercyjnego.
2. Część zadań opracowano na podstawie arkuszy CKE jako materiałów urzędowych; oznaczamy je w serwisie.
3. Prawa do przesyłanych treści zostają przy Tobie. Jeśli Twoja treść jest utworem, udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas umowy i okres przechowywania z Polityki prywatności, na utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, przechowywanie i przekazanie dostawcom odczytu zdjęć i modelu językowego, wyłącznie do wykonania usługi: odczytu zdjęcia, oceny, odpowiedzi w czacie, obsługi zgłoszeń oceny i zagregowanych statystyk jakości. Możemy upoważnić tych dostawców do korzystania z treści w tym samym zakresie. Wynik oceny identycznej odpowiedzi możemy wykorzystać przy ocenie odpowiedzi innego ucznia, bez Twoich danych.
4. Zdjęcie rozwiązania przetwarzamy przelotowo: zapisujemy odczytany tekst, nie obraz. Fotografuj tylko samą pracę, bez twarzy i danych osobowych.

§ 12. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

1. Funkcje ograniczamy albo Konto blokujemy wyłącznie przy istotnym naruszeniu § 7, uzasadnionym podejrzeniu przejęcia konta, braku zapłaty albo na podstawie przepisu prawa. Najpierw wzywamy do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia to wyklucza. Decyzję uzasadniamy e-mailem: co i na jak długo ograniczamy, na jakich faktach i postanowieniu Regulaminu lub przepisie się opieramy, czy pomogło w niej narzędzie automatyczne i jak się odwołać (do nas, do sądu albo do pozasądowego podmiotu rozstrzygania sporów).
2. Umowę możemy wypowiedzieć z 14-dniowym wyprzedzeniem wyłącznie z ważnej przyczyny: uporczywego naruszania Regulaminu mimo wezwania albo zakończenia świadczenia usługi.
3. Blokada ani wypowiedzenie nie pozbawiają Cię rozliczenia za opłacony, niewykorzystany okres.

§ 13. Zmiany

1. Usługę zmieniamy wyłącznie z uzasadnionej przyczyny (rozwój serwisu, przepisy prawa, bezpieczeństwo, zmiany u dostawców, przeciwdziałanie nadużyciom), bez uszczuplania opłaconego zakresu i bez dodatkowych kosztów.
2. Zmianę istotnie i negatywnie wpływającą na dostęp do serwisu lub korzystanie z niego zapowiadamy e-mailem (na czym polega, od kiedy). Możesz wtedy wypowiedzieć umowę bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo od tej wiadomości, jeśli przyszła później, z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany okres.
3. Regulamin zmieniamy wyłącznie z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub decyzji organu, bezpieczeństwa, zmiany dostawcy płatności lub innej usługi, nowych funkcji niepogarszających opłaconego zakresu albo usunięcia niejasności. Nową treść wysyłamy e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie; do tego dnia możesz bez kosztów wypowiedzieć umowę. Zmiana umowy odpłatnej na Twoją niekorzyść wiąże Cię dopiero po wyraźnej akceptacji, bo milczenie nie jest zgodą; do tego czasu obowiązuje brzmienie z dnia zawarcia umowy, a bez akceptacji subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu. Zmiany wyłącznie korzystne obowiązują od dnia wejścia w życie.

§ 14. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem Twoich danych jest Usługodawca; szczegóły podaje Polityka prywatności.
2. Umowy podlegają prawu polskiemu, co nie pozbawia Cię ochrony z przepisów, których nie można wyłączyć. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
3. Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od 20 października 2026 r. dla umów zawieranych od tego dnia; do wcześniejszych umów stosuje się § 13 ust. 3. Poprzednie brzmienia z datami obowiązywania wyślemy na prośbę.